Редактировал(а) Александр Дорохин 2021/06/10 16:53
От версии 1.1 >
отредактировано Александр Дорохин
на 2021/06/10 16:45
К версии < 4.2
отредактировано Александр Дорохин
на 2021/06/10 16:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Инструкция по созданию заявки в системе ServiceDesk организации
Родительский документ
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Main.Инструкции.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,0 +1,100 @@
1 +== Инструкция по созданию заявки в системе ServiceDesk организации ==
2 +
3 +~1. Перейдите на страницу сервиса [[https:~~/~~/otrs.idte.ru/otrs/customer.pl>>url:https://otrs.idte.ru/otrs/customer.pl]]
4 +
5 +2. Введите ваши доменные учетные данные (логин и пароль с которыми вы входите на рабочий компьютер)
6 +\\[[image:otrs1.PNG||height="258" style="float:left" width="526"]]
7 +
8 +
9 +
10 +
11 +
12 +
13 +
14 +
15 +
16 +
17 +
18 +
19 +
20 +
21 +
22 +
23 +
24 +
25 +
26 +
27 +3. Наведите курсор на кнопку "Заявки" в верхнем левом углу и нажмите "Новая заявка". Нажав на "Мои заявки" вы можете посмотреть присвоенные вам заявки.
28 +
29 +
30 +[[image:otrs2.png||height="254" style="float:left" width="623"]]
31 +\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\4. Выберете тип заявки.
32 +\\[[image:otrs3.png||height="335" style="float:left" width="543"]]
33 +\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\5. Заполните все поля помеченные знаком "*", прикрепите файлы (если требуется), и нажмите "Отправить"
34 +\\[[image:otrs4.png||height="527" style="float:left" width="564"]]
35 +
36 +
37 +
38 +
39 +
40 +
41 +
42 +
43 +
44 +
45 +
46 +
47 +
48 +
49 +
50 +
51 +
52 +
53 +
54 +==== ====
55 +
56 +==== ====
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +
63 +==== ====
64 +
65 +==== ====
66 +
67 +==== ====
68 +
69 +==== ====
70 +
71 +==== ====
72 +
73 +==== ====
74 +
75 +==== ====
76 +
77 +==== ====
78 +
79 +==== ====
80 +
81 +==== ====
82 +
83 +==== ====
84 +
85 +==== ====
86 +
87 +==== ====
88 +
89 +==== ====
90 +
91 +(% class="wikigeneratedid" %)
92 +==== ====
93 +
94 +(% class="wikigeneratedid" %)
95 +==== ====
96 +
97 +(% class="wikigeneratedid" %)
98 +==== ====
99 +
100 +==== Так же вы можете написать заявку на почтовый ящик **helpdesk@idte.ru**. ====
image1.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.dorokhinas
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +43.8 KB
Содержимое
image2.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.dorokhinas
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.0 KB
Содержимое
otrs2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.dorokhinas
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +17.1 KB
Содержимое
otrs3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.dorokhinas
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +19.6 KB
Содержимое
otrs4.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.dorokhinas
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +32.3 KB
Содержимое

Приложения

Навигация